Le module Datamart* de SmartProfile est la solution pour centraliser et mutualiser l’ensemble de vos données clients dispersées dans votre système d’informations. Les données de tracking de vos actions on line et les informations comportementales de vos visiteurs issues de vos applications Internet viennent automatiquement enrichir votre connaissance client.

A partir de l’ensemble des données disponibles dans votre Datamart, vous bénéficiez d’une vue client à 360°. Vous pouvez ainsi analyser, exporter segmenter ou exporter votre base de données et mettre en place une démarche de personnalisation de vos campagnes.

Avec le module Datamart* de SmartProfile, vous bénéficiez d’une solution online unifiée pour collecter, gérer et exploiter vos données clients.
*(Base de données privative constituée d’informations spécialisées)

 Paramétrez votre modèle de données afin de définir votre Datamart.

 Importez vos données contacts à partir de documents Excel (ou autre format) simplement en quelques clics.

 Alimentez votre base de données en paramétrant des imports (automatisés ou manuels) à partir de vos différents sources et outils externes.

 Enrichissez le profil de vos clients/prospects à partir de leurs données de surf, formulaires en ligne, réactions aux campagnes emarketing, …

 Mettez à jour directement les informations de vos clients à partir d’une interface en ligne

 Saisissez et traitez l’ensemble des informations et les demandes entrantes de vos clients/prospects à partir de fiches contacts disponibles dans l’interface en ligne de SmartProfile (commandes, envoi d’informations, abonnements, réclamations, …).

 Optimisez le ROI de vos campagnes grâce aux fonctionnalités avancées de Testing (A/B, MVT), de rendering ou de seeding

 Segmentez de façon qualitative vos contacts à l’aide d’un outil de Profiling en fonction de règles pertinentes sur l’ensemble de vos critères (origine, âge, CSP, centres d’intérêt, …)

 Dédoublonnez votre base de données en fonction de critères prédéfinis en quelques clics

 Visualisez toutes vos données clients à partir de fiches contacts entièrement paramétrables

 Exportez l’ensemble ou une partie de vos données clients au format XLS, CSV, XML, ...

 Gérez la pression commerciale de vos contacts en one to one pour augmenter vos taux de transformation et diminuer votre churn

 Isoler au sein de votre base de données les prescripteurs et les influenceurs de votre marque

 Déclenchez des opérations de trigger marketing en fonction d’un comportement ou du cycle de vie de vos clients/prospects.

 Incorporez les données des réseaux sociaux sur vos clients au sein de votre Datamart

 Bénécifiez de la puissance de SmartProfile et connectez votre Datamart à une solution de Web Analytics, d’Emailing Marketing, de Content Delivery ou encore de Feedback Management.