Croisez vos données CRM en toute simplicité
La technologie de CRM Onboarding de SmartProfile vous permet de mutualiser les données clients online collectées sur vos différents canaux digitaux avec l'ensemble des informations off-line disponibles dans votre système d'informations (CRM, tickets de caisses, carte de fidélité...) et remontées via des flux en temps réel ou différé.Mise en place d'une DMP
Optimisez votre connaissance client en unifiant et enrichissant vos données clients en provenance de l'ensemble de vos canaux et outils. Vos données firt et third party sont réconciliées en temps réel, hébergées et retraitées pour vous permettre d'accéder via l'interface ou via des outils tierces à l'intégralité des informations disponibles.Entrepôt de données marketing et commercial
Disposez d'une vue unique 360° de vos clients et de l'intégralité de l'historique de leurs données comportementales et transactionnelles.Visualisez et gérez vos contacts en deux clics
L'ensemble des données multi-sources de vos contacts sont disponibles sur une seule interface. Vous disposez d'une timeline pour visualiser et comprendre les interactions de vos contacts quelque soit le canal utilisé. Les informations peuvent être mises à disposition de vos commerciaux ou de votre service client qui pourront les visualiser et les mettre à jour en temps réelOptimisez votre connaissance client
Prenez de la hauteur et segmenter votre base de clients en profils pour appréhendez en détail leur comportements et attentes.